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交換について

交換について

お客様都合の交換は承っておりません。ショッピングガイドをご覧いただき返品後あらためてのご注文をお願いいたします。

不良品やご注文と異なる商品が届いたなどの当社不備による交換の場合は、速やかに同一商品とご交換させていただきます。

商品がお手元に届きましたら破損やご注文と異なったものが送られていないか等をご確認ください。
商品ご到着から「15日以内」に商品の状態がわかる写真をご用意いただき、サイト内の お問い合わせフォーム よりご連絡くださいますようお願いいたします。確認後、メールにてその後の対応をご連絡させていただきます。

お品物をお送りいただく場合の送料は当社負担となります。

交換商品がご用意できない場合は、ご返金にて対応させていただきます。その場合、発送時送料、手数料は当社にて負担いたします。

商品ご到着後16日以上経過した商品の交換はお断りさせていただきます。