ヘルプ
返品手続きについて
返品手続きについて
デイトナパークでご購入いただいた商品の返品は事前申請が必要です。申請がない商品は返品をお受けできません。
下記方法にてご返品の申請をお願いいたします。
手順1:デイトナパークより事前返品申請 → 詳しくはこちら
デイトナパークの購入履歴へお進み頂き、該当するご注文の「返品する」ボタンを押してください。
返品したい商品を選択し、返品理由を選択してください。
その後、当社不備の返品の場合のみ、返品理由選択後に出てくるテキストエリアに商品不良箇所、商品不備内容を記載し、返品を申請してください。お客様都合の場合は不良個所、不備内容の記載は必要ございません。
※ ログイン・会員登録せずにご注文された場合、「【Daytona Park】ご注文商品の発送のご連絡」内の URL よりお手続きください。
※ 初期不良の商品が届いた場合不良個所の記載をお願い致します。
※ 返品理由によっては申請していただいた内容と異なる承認結果となる場合がございます。
※ 返品申請をし忘れてしまった場合、弊社にて代理申請を承らせていただきますので、返品理由については具体的な詳細をご記載の上、 お問い合わせフォーム よりご連絡をお願い致します。
※ 返品申請ボタンがなく返品申請が出来ない場合、弊社にて代理申請を承らせていただきますので、返品理由については具体的な詳細をご記載の上、 お問い合わせフォーム よりご連絡をお願い致します。
手順2:商品のご返送
返品申請完了後、「【Daytona Park】返品方法のお知らせ」を配信いたします。こちらの内容に従って、商品のご返送をお願いいたします。
※ 「【Daytona Park】返品方法のお知らせ」が届かない場合、商品と一緒にお送りした「返品シート」をよくお読みの上、ご返送をお願い致します。
※ お客様都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となります。着払いにてお送りいただいた際には、ご返金金額より一律 1,650 円(税込)を差し引かせていただきます。
※ 返品商品の到着が確認できるまで、送り状の保管をお願い致します。
手順3:ご返送商品到着後
【クレジットカード/GMO後払い(請求書お支払い前)】支払いのお客様
ご返送商品に問題がない場合、「返品完了のお知らせメール」が届きます。
「返品完了のお知らせメール」が配信された後、1~2日でクレジットカード会社での金額修正手続きが行われます。
GMO後払い(請求書お支払い前)のお客様は、返品後に請求が発生する場合は新たに請求書が発行されます。
【Amazon Pay/楽天ペイ/d払い/GMO後払い(請求書お支払い済み)/代金引換】支払いのお客様
ご返送商品に問題がない場合、「返品の承認のお知らせメール」とGMOペイメントゲートウェイ株式会社(noreply@gmo-pg.com)より「ご返金受取口座情報」をご入力いただくメールが届きます。
メールに記載されていますお手続き期限内に口座情報のご入力をお願い致します。
※ お客様都合の返品の場合、振り込み手数料として330円(税込)をご返金額より差し引かせていただきます。
※ 口座情報入力時、口座名義記入欄で使用できる文字は下記の通りとなります。
・半角数字 1 2 3 4 5 6 7 8 9
・半角英字(大文字のみ)A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
・半角カナ ア イ ウ エ オ カ キ ク ケ コ サ シ ス セ ソ タ チ ツ テ ト ナ ニ ヌ ネ ノ ハ ヒ フ ヘ ホ マ ミ ム メ モ ヤ ユ ヨ ラ リ ル レ ロ ワ ヲ ン
詳しくは、「 返金について 」をお読みください。